Som markedsledere etterstreber vi å være førstevalget innen kvalitetstak i tegl og betong. Vi driver kontinuerlig forskning på våre produkter for å sikre at våre kunder får det tryggeste, vakreste og mest funksjonelle taket. Vår målsetting er at hver kundekontakt skal håndteres på en god og profesjonell måte, og vi etterstreber at våre leveranser skal være av høy
kvalitet; komplette, feilfrie og levert til avtalt tidspunkt. Dersom noe likevel går galt vil vi gjerne vite om det så snart som mulig. Nøl ikke med å kontakte oss.
Ved synlige skader, feil eller mangler skal reklamasjon skje skriftlig, innen varene tas i bruk, og senest 7 dager etter mottakelse. Det må henvises til faktura eller ordrenummer. Det ytes ikke erstatning for brukte varer som har synlige defekter.
Eventuelle transportskader ved utkjøring med våre biler skal meldes fra uten opphold ved varens mottak. Det er kjøpers ansvar å dokumentere og få bekreftet slike skader av transportør. Melding om slike skader påføres følgeseddel ved varemottak, og følgeseddel skal signeres av kunde og transportør.
Ved henting ved våre fabrikker eller distriktslagre opphører vårt ansvar for varen etter opplasting.
Dersom det foreligger vesentlig mangler ved varene som selger svarer for, har selger valget mellom å avhjelpe mangelen, foreta omlevering eller kreditere en omforent andel av fakturabeløpet.
